Widerrufsrecht

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Sie können Ihre Bestellung stornieren, wenn sie unser Lager noch nicht verlassen hat. Wenden Sie sich dazu bitte per E-Mail an uns: info@cubuka.com.

Wenn Sie es bereits erhalten und festgestellt haben, dass ein Problem vorliegt, oder wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die Rücksendung innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Bestellung vornehmen.

Dieses Rückgaberecht gilt nur für Produkte, deren Originalverpackung in gutem Zustand ist. Produkte, die unvollständig, beschädigt oder gebraucht zurückgesendet werden, werden nicht angenommen. Der vom Kunden für die Versandkosten und die Rücksendung der Bestellung gezahlte Betrag wird nicht erstattet.

Während der Gültigkeit des Alarmzustands oder seiner möglichen Verlängerungen sind die Fristen für die Rückgabe von Produkten, die auf irgendeine Weise, entweder persönlich oder per Kurier, gekauft wurden, unterbrochen. Die Berechnung der Fristen wird zu dem Zeitpunkt wieder aufgenommen, zu dem das Königliche Dekret 463/2020 vom 14. März 2020, mit dem der Alarmzustand erklärt wird, oder gegebenenfalls dessen Verlängerungen außer Kraft treten.

Rückerstattungsmethoden

Cubuka wird alles in seiner Macht Stehende tun, um das Geld so schnell wie möglich an den Kunden zurückzuzahlen. Es wird jedoch eine maximale Frist von 15 Tagen ab Ankunft in unseren Lagern des zurückgegebenen Produkts vorbehalten.

Wenn Sie eine Kreditkarte als Zahlungsmittel verwendet haben, wird das Geld auf die Karte selbst zurückgebucht und Sie können es auf Ihrem nächsten Kontoauszug überprüfen.
Wenn Sie per Nachnahme bezahlt haben, fragen wir Sie nach Ihren Bankdaten (IBAN und SWIFT), um die Rückerstattung per Banküberweisung vorzunehmen.

Wir bieten Garantie

Im Falle eines fehlerhaften Produkts wird Cubuka gegebenenfalls mit der Reparatur, dem Ersatz oder der Preisminderung des Produkts fortfahren. Diese Leistungen sind für die Person, die die Bestellung aufgibt, kostenlos.

Cubuka haftet für Vertragswidrigkeiten des erworbenen Produkts, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Bestellung auftreten. Der Verbraucher und Benutzer muss den Verkäufer innerhalb eines Monats nach Kenntnisnahme über die Vertragswidrigkeit informieren.

Rückerstattung der Versandkosten

Wir erstatten nur die Versandkosten für Bestellungen, für die die Rücksendung in der Verantwortung von Cubuka liegt. Dies bezieht sich auf fehlerhafte Produkte oder Transportschäden.

Wenn jedoch bei einer Bestellung von mehreren Artikeln nur bei einem ein Problem auftritt, werden die Kosten für dieses Produkt erstattet. Die Versandkosten und die Kosten der übrigen Produkte werden nicht erstattet.

Umtausch von Produkten

Der Umtausch von Produkten erfolgt zu den vorgenannten Bedingungen.

Wenn es aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, ein bestimmtes Produkt umzutauschen, wird sein Wert zurückerstattet.

Wenn der Umtausch darauf zurückzuführen ist, dass Sie das Produkt nicht mehr wünschen, oder auf einen Farbwechsel, trägt der Kunde die Versandkosten für den Erhalt des neuen Produkts.

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren: info@cubuka.com.